Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGVU) régissent l’ensemble des ventes de prestations proposées par PZR Studio et les modalités d’utilisation du site. PZR Studio est une auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 93111992900012, dont le siège est situé 1 route d’Irigny, 69530 Brignais, France.
Email : bonjour@pzr-studio.com – Téléphone : 09.87.16.77.96.

1. Objet
PZR Studio propose des prestations de conception visuelle, infographie 3D et décoration intérieure, selon différentes formules présentées sur le site pzr-studio.com. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et prestations
Les prestations proposées sont décrites avec précision sur le site. Il s’agit de services personnalisés, réalisés à partir des éléments transmis par le client (plans, photos, mesures, cahier des charges…).
Les visuels, textes et exemples présentés sur le site sont non contractuels et servent uniquement à illustrer le type de rendu fourni.

3. Commande
Toute commande se fait via le site internet ou par devis personnalisé.
Pour être traitée, la commande doit être complète et accompagnée du paiement intégral.
Le client est responsable de l’exactitude des informations et documents fournis.

4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés au moment de la commande. PZR Studio se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.

5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire, PayPal ou virement SEPA (réservé pour le pack « à la carte »).
Aucune prestation ne sera commencée avant réception et validation du paiement.

6. Délais de livraison
Le délai standard de livraison est de 72 heures après validation de la commande par PZR Studio, sauf option “Rapide” choisie par le client.
La livraison se fait uniquement sous forme dématérialisée : un lien sécurisé est envoyé par email, donnant accès aux fichiers via un espace de stockage en ligne.

7. Garantie Satisfaction
Si le projet livré ne correspond pas aux attentes en termes de style ou d’aménagement, et si les demandes initiales n’ont pas été respectées, le client peut demander une révision gratuite.
Un rendez-vous avec notre service après-vente est nécessaire pour valider l’éligibilité à cette révision.
Toute modification impliquant un ajout non prévu ou une omission du client dans le cahier des charges initial fera l’objet d’une facturation complémentaire.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal ou aux biens personnalisés. En validant la commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

9. Responsabilité
PZR Studio intervient uniquement sur la base des plans et documents fournis.
Nous ne réalisons pas d’étude technique ni de vérification de faisabilité structurelle, réglementaire ou technique. Il appartient au client de vérifier la conformité du projet avec les réglementations en vigueur et de consulter les professionnels compétents (architecte, maître d’œuvre, artisans…).
Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’interprétation des livrables.

10. Force majeure
PZR Studio ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution dû à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, panne internet, maladie, etc.).

11. Données personnelles
Les informations collectées par PZR Studio sont utilisées pour la réalisation des prestations, la gestion administrative et commerciale, ainsi que pour des actions marketing et publicitaires (newsletters, offres spéciales, publicités ciblées, enquêtes de satisfaction, etc.).

Ces données peuvent également servir à l’amélioration de nos services et à l’analyse statistique de notre activité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse bonjour@pzr-studio.com.

12. Cookies
Le site utilise des cookies. La politique complète est consultable sur la page “Politique de cookies” accessible en pied de page.

13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Lyon seront seuls compétents.

14. Objet des CGVU
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent à la fois :
* Les conditions de vente des prestations proposées par PZR Studio.
* Les modalités d’utilisation du site internet pzr-studio.com.

Toute navigation sur le site ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

15. Accès au site
PZR Studio s’efforce d’assurer un accès continu à son site. Toutefois, l’accès peut être interrompu à tout moment pour maintenance, mise à jour, ou toute autre raison technique.
Aucune indemnisation ne pourra être demandée en cas d’interruption ou de dysfonctionnement temporaire.

16. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, vidéos, maquettes 3D, logos, charte graphique, etc.) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de PZR Studio, sauf mention contraire.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

17. Comportement des utilisateurs
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et à ne pas :
* Perturber le fonctionnement du site.
* Diffuser du contenu offensant, illégal ou frauduleux.
* Accéder ou tenter d’accéder aux données d’autrui sans autorisation.

18. Responsabilité
PZR Studio ne peut être tenue responsable :
* D’un dommage lié à l’utilisation ou l’impossibilité d’utilisation du site.
* D’éventuelles pertes de données.
* Des contenus ou services proposés par des sites tiers accessibles depuis pzr-studio.com.

19. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. PZR Studio ne contrôle pas le contenu de ces sites et ne saurait être tenue responsable de leurs informations, produits ou services.

20. Modification des CGVU
PZR Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur le site à la date de consultation ou de commande.

21. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGVU sont régies par la loi française. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Lyon seront seuls compétents.