faq.
Votre facture est disponible à tout moment depuis votre espace personnel.
Il vous suffit de cliquer sur « Mon compte », puis de vous rendre dans la section « Mes factures ».🌟
Rien de plus simple : allez sur « Mon profil » sur votre espace client et cliquer sur « Supprimer mon compte« . Attention, la suppression sera définitive et les projets seront perdus. En cas de doute, veuillez contacter le service : bonjour@pzr-studio.com
Pas d’inquiétude, notre Garantie Satisfaction est là pour ça.
Si une demande formulée n’a pas été respectée, une modification gratuite sera proposée pour que le rendu final vous convienne à 100%. ✅
En revanche, si les changements concernent des ajouts ou modifications non précisés au départ, un ajustement payant pourra être proposé.
📩 Pour toute demande : bonjour@pzr-studio.com
Besoin d’un conseil, d’une alternative à un produit ou d’une précision sur votre rendu ?
Écrivez-vous directement à bonjour@pzr-studio.com en précisant la référence de votre projet. Notre équipe vous répond sous 24 à 48h ouvrées.
🤝 Selon la formule, 2 échanges sont inclus avec votre décorateur·rice pour chaque projet.
Si votre projet ne correspond pas à vos demandes, vous pouvez bénéficier de notre Garantie Satisfaction.
Une retouche est offerte, après un échange avec notre service client, pour vous garantir un rendu conforme à vos envies.
💡 En cas de modifications supplémentaires ou hors du brief initial, un devis vous sera proposé.
📩 Contactez-nous à bonjour@pzr-studio.com avec la référence de votre projet.
Le délai de livraison dépend de la formule choisie.
⏱️ Une fois votre commande validée, comptez à partir de 72h ouvrées pour recevoir votre projet. Les délais peuvent varier selon le projet.
Le délai de livraison dépend de la formule choisie.
⏱️ Une fois votre commande validée, comptez à partir de 72h ouvrées pour recevoir votre projet par envoi dématérialisé. Les délais peuvent varier selon le projet.
📩 Un email vous sera envoyé avec un lien d’accès sécurisé à un dossier Drive contenant l’ensemble des livrables.
🖨️ Si vous avez sélectionné une option d’envoi physique, celui-ci sera expédié séparément, selon les modalités choisies.
Chez PZR Studio, chaque pack répond à un besoin spécifique :
🟢 Pack Express
Visualisation 3D à l’aide d’une photo avec rendu professionnel.
➤ Pour qui ? Idéal pour ceux qui ont besoin d’une mise en valeur rapide de l’espace.
Inclut : 1 avant/après, 1 visuel 3D, listing déco.
👉 À partir de 85€ (intérieur) / 119€ (extérieur).
🟠 Pack Essentiel Déco
Une approche complète pour repenser totalement un espace.
➤ Pour qui ? Celles et ceux qui veulent du conseil déco + une vraie proposition d’aménagement.
Inclut : 1 avant/après, 3 visuels 3D, listing, plan d’aménagement, visio 1h, 1 révision.
👉 10€/m² (ou 5€/m² si vous avez déjà une maquette).
🔵 Pack Boost 3D
Des visuels professionnels et immersifs sans conseil déco.
➤ Pour qui ? Les pros ou projets qui veulent uniquement des rendus graphiques à partir des plans.
Inclut : 3 visuels 3D, plan, vision 360°, visio 1h, 1 révision.
👉 600€ jusqu’à 60m², +10€/m² au-delà.
✨ Pack À la carte
Un projet sur-mesure, au-delà des standards.
➤ Pour qui ? Les besoins spécifiques : grande surface, mobilier sur-mesure, ERP, espaces publics…
Inclut : prestation entièrement modulable.
👉 Devis personnalisé via notre configurateur.
🔒 Paiement 100% sécurisé
Tous vos achats sur pzr-studio.com sont protégés. Les informations bancaires que vous saisissez sont cryptées via le protocole SSL et transmises directement à notre prestataire bancaire. À aucun moment nous n’y avons accès.
🛡️ Validation par code sécurisé : pour confirmer votre paiement, une validation vous sera demandée sur votre téléphone via votre banque.
💳 Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
PayPal
Virement SEPA (pour les projets particuliers uniquement)
💡 Paiement en 3x ou 4x sans frais disponible pour vous permettre de concrétiser votre projet en toute sérénité.
Une fois votre commande validée ✅ :
Vous recevrez une confirmation par email.
Vous pourrez accéder à votre cahier des charges à remplir en ligne.
Nos prestations se basent uniquement sur vos plans définitifs ou plans annotés✅
Nos décorateurs ne conçoivent pas de cloisonnement ou de décloisonnement. Ils travaillent uniquement sur la base des plans que vous nous fournissez, même s’ils incluent des espaces à réunir ou à diviser.
🔹 Vous souhaitez réunir deux pièces ?
Transmettez un plan modifié avec la cloison retirée ou au moins annotée. Nous traiterons cet ensemble comme une seule pièce.
Exemple : une pièce de vie avec cuisine ouverte = 1 pièce.
🔹 Vous souhaitez diviser un espace ?
Dans ce cas, il faut fournir un plan pour chaque pièce avec les mesures correspondantes. Chaque pièce fera l’objet d’un tarif distinct.
🛑 Important : En cas de modification de cloisonnement, faites impérativement vérifier la faisabilité technique par un professionnel du bâtiment spécialisé. Ce point ne relève pas de la compétence du décorateur.